サポート情報


価格改定のお知らせ

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さてこの度、誠に勝手ながら、弊社製品の価格をやむなく変更する運びとなりました。
昨今、世界的な主要原材料や原油価格の高騰が続いており、原材料費や物流コストなどの負担が以前よりも大きくなっております。
弊社でもさまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。

つきましては、4月1日受注分より新価格を適用いたしますので、ご案内申し上げます。
商品の新価格は、弊社ホームページTOP右下の輸入車オーディオ取付キット価格表ダウンロードよりご確認ください。
また、半導体不足により一部商品の入荷が困難な状況につき、代替え商品で対応させていただく場合がございます。

お客様におかれましては、何卒余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。


冬季休業のお知らせ

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てにあずかり、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら来る12月29日から1月4日までの間、休業とさせていただきます。
ご繁忙の折、皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご高承のうえ、よろしくご協力くださいますようお願い申し上げます。

尚、期間中のFAX受信は可能ですが、対応は休み明け1月5日からとなりますのでよろしくお願いします。
また、最終発送は28日(水)の午前中までとさせて頂きます。

ご理解ご協力をよろしくお願いいたします


時短営業のお知らせ

いつも弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止を目的とした緊急事態宣言及び外出自粛要請、昨今の社会情勢、また、感染拡大防止の観点から本日4/17より当面の間、弊社営業時間を下記のとおりとさせていただきます。

【営業時間】10:00~15:00

土・日・祝日休業

発送業務は通常通り14時までのご注文は当日発送させていただきます。

通常営業の再開につきましては、今後の状況を鑑みながら慎重に検討し、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



SWI-PA販売終了のお知らせ

時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申しあげます。

さて、このたび弊社ではメーカー廃盤によりSWI-PAの出荷を在庫分をもって終了することになりました。

多年に渡りお引き立て賜りました事を心よりお礼申し上げます。
尚、今後は新製品SWI-ADAPT(定価3,500円)をSWI-RCに接続することにより、従来通りPanasonic等の配線タイプのナビゲーションにもご対応いただけます。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
どうか今後とも弊社製品をご支援下さいますようお願い申し上げます。



当日発送締め切り時間変更のご案内

時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申しあげます。
さて、誠に勝手ながら、佐川急便からの要請により当日発送時間を一時的に14時までとさせていただいておりましたが、5月1日以降恒久的に14時締切とさせていただきます。

・当日発送締め切り時間 14:00までの受注
 土曜日は通常通り12:00となります。

ご繁忙の折、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご高承のうえ、よろしくご協力くださいますようお願い申しあげます。


新型パナソニック製品へのSWI-PA適合について

日頃、弊社製品を御利用頂き有難うございます。
SWI-PAの取付について不適合情報が御座いますのでご確認ください。


通常SWI-PAにつきましては、最大5個のボタンの認識が可能ですが、
パナソニック製 新型ナビゲーションついてはうち4個のみ設定可能となります。

ご利用頂けないボタンは4番目に設定したボタンとなります。
設定時ボタンスキップ機能がないため下記順番にてご設定ください。


 設定順 
①ボリュームアップ
②ボリュームダウン
③選曲プラス
④ソース等 ※この順番に設定したボタンがご利用いただけません
⑤選曲マイナス


ご利用にならないボタンはソース以外でも設定可能です。
その場合は④ボタン設定時にご利用にならないボタンを設定ください。


 対象ナビゲーション
03シリーズ
CN-RX03D/03WD
CN-RE03D/03WD
CN-RA03D/03WD
その他
CN-F1D
今後リリースされる機種も対象となる可能性が御座います。


ご不明な点は、弊社サポート窓口までお問い合わせください。


新型サイバーナビ及び新型楽ナビ SWI-RC適合について

日頃、弊社製品を御利用頂き有難うございます。
SWI-RCの取付について不適合情報が御座いますのでご確認ください。

◎新型サイバーナビ 900シリーズ(CL900/CW900/CZ900)はSWI-RCが適合致しません。
実機にて動作確認をしたところ、SWI-RCでは操作出来ない事が判明いたしました。

 本サイバーナビ(900シリーズ)への適合はSWI-PAにて最大5ボタンの対応が可能です。
SWI-PAの配線出力を3.5mmミニピンジャックへ変換頂ければ接続可能です。
変換アダプターは弊社でも準備ございます。(別売:STPO3.5 定価1,080円)
 
◎新型楽ナビ 900シリーズ他(RL900/RW900/RZ900/RZ700/RZ500/RW300/RZ300)は
従来通りにSWI-RCにて適合致します。

 ※ただし、一部ボタンが認識出来ない場合や、アース配線加工が必要な場合がございます。


定休日及び営業時間変更のお知らせ

    時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てにあずかり、ありがたく厚くお礼申し上げます。
さて、弊社ではこれまで水曜日を定休日としてまいりましたが、4月1日より日曜・祝日を定休日とさせていただくことになりました。

それに伴い、営業時間・当日発送締切時間を下記のように変更させていただきます。
当面何かとご不便をおかけすることと存じますが、今まで以上にサービスの向上を図ってまいりますので、今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。

営業時間
月~金曜 9:00~18:00 土曜 10:00~18:00

当日発送締切時間
月~金曜 15:00まで 土曜 12:00まで


SWI-RC及びSWI-PAの追加情報

日頃、弊社製品を御利用頂き有難うございます。
以下の製品についての取付について追加情報が御座いますのでご確認ください。

・SWI-RC
  最新型サイバーナビ(AVIC-ZH0999/AVIC-VH0999/ZH0777)の各シリーズについては
  従来、ナビ側の設定を"アダプター"にて対応しておりましたが、本機器より"学習"にて設定ください。
  ※そのほかの機種は従来通り、アダプターにて対応ください。

・SWI-PA
  最新型ストラーダ(CN-RX01/CN-RS01等)の製品について
  エンジン停止後、本機器のシャットダウンまでの間に動作不良(音量が上がる等)の症状が確認できております。
  これは、ナビのシャットダウンまでの間にSWI-PAのホワイト線に異常電圧がかかっている事が確認できました。
  現在PACメーカー側と対策を協議中ですが現状で本件を回避する為には、ホワイト線にACC連動リレーを
  取付する必要が御座います。お手数をおかけいたしますが、ご対応お願いいたします。

  尚、ケンウッドの一部の機種にてソース切替が利用できない現象についても改善出来ておりません。


SWI-PAの適合について

日頃、弊社製品を御利用頂き有難うございます。

現在一部のエクスプローラー(2006-10年式)において適合不良が報告されております。

ステアリング内部抵抗の変動により、SWI-PAが認識できない場合があります。
この場合、車両のステアリング配線を直接機器側へ接続する事により認識可能です。

該当車両へSWI-PAをご利用の際は、ご購入前にご確認の上でご購入ください。

大変申し訳ありませんが、開封し通電後の返品はお受けできませんのでご了承ください。


PAC商品価格改定のお知らせ

拝啓
  時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申しあげます。

さて、誠に心苦しいのではありますが、最近の為替レートの急激な円安基調に伴い、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。
小社におきましてはこれまでも生産コストを削減し、製品価格を据え置いてまいりましたが、経営努力だけで維持するのは不可能となっており、
この度3月1日出荷分から価格改定(値上げ)を行わせて頂きたくお願い申し上げます。


つきましては、以下より新価格表のダウンロードをお願い致します。


http://pac-japan.com/supportinfo/2015_PriceList.pdf


お取引様各位には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、なにとぞご理解いただくとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

                                                               謹白