About Metra

Metra Electronics社について
アメリカMetra Electronics社は60年以上にわたり数々の最新車両への取付フェイスキットやインターフェースから各種ハーネスなどのインストールに必要な部材までをトータルで供給し続けています。自社ブランドだけでも9ブランドありヨーロッパ各国のオーディオ部品メーカーと業務提携も行っておりオーディオ部品では世界最大級の企業と言えます。
KSEの役割について
弊社ではMetra社の日本正規代理店として取付フェイスや一部インターフェースを輸入車オーディオ取付けキットに採用して販売させております。
取付フェイスは純正に完全にマッチするようデザインされており、一部の車両では車両側ダッシュパネルに合うよう塗装や傷防止加工が施されております。しかし、一部の商品では塗装面が粗悪だったり輸送中の破損等があり代理店として検品、確認等を行っております。
インターフェースでは、特に最新車両用のインターフェースなどはアメリカ側で頻繁にソフトウェアのアップデートが行われており、最新のソフトウェアでないと不具合が発生する事が御座います。これを弊社にて最新バージョンに書き換える事が可能となっており、これにより弊社が扱う正規輸入品は常に最新のソフトウェアに更新された状態で出荷しております。
正規品について
弊社が販売するMetra Electronics社製品を正規品としております。
正規品には製品本体と内部ソフトウェアの2種類の保証御座います。

製品本体の保証を1年間
ソフトウェアのアップデート保証を3年間
メーカー同様の保証内容をつけさせております。

正規品購入後に万が一不具合等が発生した場合、弊社にお送り頂ければ製品の動作確認を行い不良品であれば上記期間内で無償にて交換させて頂いております。
また、プログラム不良であれば最新ソフトウェアにアップデート後、再度お送りさせて頂きます。
尚、車両本体がメーカーリコール等で車両コンピューターが書き換えられた場合にも、インターフェースのアップデートで対応が可能となります。
(※対策ファームウェアが存在する場合に限ります。)

尚、下記内容については保証期間中であっても保証を受けられません。

弊社が指定した以外の取付や改造を行った場合。
取扱説明書に示す取扱方法と異なる使用の誤り。
故障の原因がMETRA製品以外に起因する場合。
一般的に認められる機能に影響の無い自然退色、傷、変形など。
通常使用に問題の無い小さなノイズや対策可能な接触不良。
並行輸入された製品については一部有償にて対応致します。
(※製品の状態により対応出来ない場合も御座います。)

Metra社では傘下のブランドにインストールに必要な様々な部材を扱っており、これらの商品紹介も可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。